消費者・取引先に貢献する高品質な『コンシェルジュ宅配サービス』の提供

経営革新計画の概要

当社の経営資源（ノウハウや人）を生かした新事業「コンシェルジュ宅配サービス」を立ち上げ、地域の準大手クラスのスーパーやドラックストア等の大規模小売店に訴求し新規収益分野に育成していく。
具体的には、①契約企業の宅配専用トラックを当社が用意、車両の店舗常駐を行う。また荷台側面には契約企業のメッセージ広告や企業ロゴなどをつけ、荷主企業の宣伝効果を高める。②個人宅配・販売促進ができる専任スタッフに契約企業のユニフォームを着用させ、配送方式も箱ごと渡すのではなく商品の品温・種類別に、１品づつ確認しながらに直接手渡すなどコミュニケーション重視のスタイルにする。当社の目指すのは「宅配品質の高いサービス」である。③通信網を活用した位置検索サービスにより配車管理体制を構築。不在時の再配達にも柔軟な対応を可能とする。④ドライバーによる販促活動も広告物の配布にとどまらず、商品の紹介や試食、商品見本を消費者宅で見られる、など販売に直結する販促ＰＲを実施する。（ただし特商法勘案し法律に抵触しない形態をとる）⑤お客様の声やアンケート等のヒアリングも実施し契約企業にフィードバックを行う。
大手業者が真似出来ない肌理細やかで宅配品質の高い「コンシェルジュ宅配サービス」の取扱を開始する。