会員家族へのチャイルドシート無料貸出等、子育てママの悩みに対応した新たなカーライフサポートサービスの開発・提供

経営革新計画の概要

当社は自動車販売・整備業者であり、地域密着をモットーとした事業を展開している。
今回の経営革新では、子育てママのカーライフに関する悩みに対応したサービスを提供する会員制度を構築することにより、同世代層の顧客獲得を目指す。具体的にはオイル交換や洗車等、通常のメンテナンスサービスのほか、会員が父母に子どもを預ける際のチャイルドシートの付替えの手間を省くべく、チャイルドシート無料貸出サービスを提供する。当社にはチャイルドシートの正しい取付方法に関する見識を深めたチャイルドシート指導員の有資格者がいることから、本従業員が対応することで、安心して器具を借りていただけるようにしていく。また、菓子等の食べかすにより汚れる傾向にある車内を快適に保つべく、定期的な車内清掃サービスを盛り込む。本取り組みにより、充実したカーライフをサポートする体制を整えることで、当社の経営革新を達成する。