専用ルーム利用の顧客に合わせた美容サービスの提供

経営革新計画の概要

当社はロハスや癒しを盛り込んだリラックス空間を提供している、美容と理容の技術を持つトータルサロンである。
今回の経営革新では、専用ルーム利用の顧客に合わせた美容サービスの提供に取り組む。専用ルームを設置し、育児中の30代女性やカップル、夫婦、外見にこだわりのある男性等、顧客状況に合わせたサービスをそれぞれ提供する。当社は、理容と美容の資格を保有しており、男女問わず、顔剃りを含めた対応が可能である。また、エステサロン勤務経験者が、男性客・女性客の一人一人の目的に応じた肌(顔)、頭皮等へのエステプランを提供していく。
本取り組みにより、「周りの目を気にせずサービスを受けたい」というニーズに応えるとともに、専用ルームの利用が想定される顧客に合ったメニューを設定、提供していき当社の経営革新を達成する。