受術者の内発的活力を喚起する「セルフメディケーションカード」の開発と活用による心身ケア提供

経営革新計画の概要

当社は統合型ケア施設「ちいさな森」にて、薬品販売、整体施術、自然療法施術を提供しており、薬品販売と整体施術を同一建物内で実施している。
今回の経営革新では、受術者の内発的活力を喚起する「セルフメディケーションカード」の開発と活用による心身ケア提供に取り組む。受術者である顧客が身体の不調、メンタル面の不調を改善する施術の際、受動的である場合、改善効果に限界がある。そこで当社では、ゲーム性を付加し、施術効果が高まることが期待される「セルフメディケーションカード」を開発する。これにより受術者の期待・興奮など心身を活性化させる状態を喚起し、顧客が高度な知識や動作を必要とすることなく容易に心身の状態を活性化できるようにする。
身体面とメンタル面の状態可視化を高度化させてサービスを提供する中、心身の不調の状態と改善に対し、自分で不調の理由と改善方法を考えるようゲーム性を加えて顧客の積極性を喚起する本取り組みにより、当社の経営革新を達成する。