PCサーバー無償レンタルによるシステムサポートのワンストップサービスの展開

経営革新計画の概要

当社は、複合機やPC等の事務機器の販売とメンテナンスの他、社内ネットワークの構築やシステム開発、ホームページの制作等を請負っている。
今回の経営革新では、地域小規模事業者向けにPCサーバーを無償レンタルして、データのバックアップ及び共有化、PCトラブルのサポート及び情報セキュリティに係るアドバイス等をワンストップで提供するサービスを展開する。
本サービスでは、通常、販売業者、事務機器メーカー、システム会社等が別々に提供するサービスを一括して「メンテナンスパック」として低料金で提供する他、情報リテラシーに不安がある小規模事業者等に対し情報セキュリティの必要性についてのアドバイスや社員向けのセミナーの開催を行っていく。また、月1回の定期点検・保守サービスを実施し、常にお客様ごとの機器等（ハード・ソフト）の状態を把握し、交換パーツの在庫を保有することにより、トラブルや支援要請に的確かつ迅速に対応していく。さらに、要望に応じ、エクセルファイルからのデータベース構築、ネットワーク環境の整備等、オフィス環境の改善提案等をオプションとして提供する。
当社は、お客様との接点を重視した本取組みにより、新たな販路を開拓していき経営革新計画を達成する。