個客の要望に応じたクラシックバイクの販売と新たな販売方式の導入

経営革新計画の概要

当社は、平成30年に開業したオートバイの販売・修理・カスタムを手掛けるバイクショップである。中古二輪車の販売において、他社では手を加えず現状販売する店舗も見受けられるが、当店では60項目点検を実施、消耗が激しく主要部品であるバッテリー等は必ず新品に交換する他、消耗部品の交換の際、古い車種で正規部品がなくても、他社で合う部品や自社加工による部品をセットすることで安全な中古二輪車に仕上げる等、より良好な状態に整備しており、納車前に代表自らが100㎞自走をして最終チェックも行っている。
一方、外部環境の変化として、クラシックバイクを購入する顧客層の幅が広がっており、コアなバイクファンのみならず、新車同様にツーリングを気軽に楽しむ若年層の顧客が増加している。このような環境変化に対応すべく今回の経営革新計画では、個客の要望に応じたクラシックバイクの販売と新たな販売方式の導入に取り組む。
具体的には、既存のサンドブラストに加え超音波洗浄機による洗浄を新たに行うことで、レストアの品質を向上し幅広いクラシックバイクの販売を行う。その際に旧車ならではの独特の操作方法やメンテナンスについて記載した独自の取扱説明書も併せて提供する。本取組みにより、購入のハードルを下げるとともに、他店との差別化および顧客満足の向上を図っていく。