障害者雇用を通じた障害者に安心・納得を提供する携帯電話販売ショップの確立

経営革新計画の概要

当社は「お客様に安心して、納得して購入して頂くこと」を接客の基本姿勢として携帯電話の販売を行っている。
今回の経営革新では、携帯電話の普及率の高まっている障害者への接客方法についての課題解決を図るため、障害者を雇用し、販売従業員と障害者、購入する側の障害者との垣根を取り払い障害者に安心・納得を提供する携帯電話販売ショップの確立を目指していく。障害者にとって必需品となっている携帯電話を障害者本人が安心・納得して購入して頂く環境をハード・ソフトの両面で整備を行い提供することにより、介護者にとっての負担軽減を図っていく。
本計画で、携帯電話販売ショップの確立を進め、障害者の雇用促進及び障害者が安心・納得して受けられるサービスの提供を充実させ、障害者からの需要を喚起することで当社の経営革新を達成する。