定額制のパソコンサポートサービスの開始

経営革新計画の概要

当店は文房具販売のほか、パソコン販売修理やホームページ作成を行っている。
今回の経営革新では、パソコン故障の場合の部品代を含む無償修理、操作方法についてのサポート、域内出張料金無料の定額制のパソコンサポートサービスを開始する。中古ノートパソコンの部品を仕入れ、部品を交換し新品同様に稼働するように修理して、パソコン代金とアフターフォロー費用を含め月額5,000円で、使い方や修理までをサポートする。顧客が既にパソコンを所有している場合には、1台につき月額3,480円で、使い方や修理までをサポートする。アフターフォローの内容は、故障の場合の部品代を含む無償修理、操作方法についてのサポート、サービスの対応範囲を焼津・藤枝・島田・吉田として、域内であれば出張料金は発生しない仕様とする。
商圏内のパソコンユーザーのニーズに応えるよう本事業を展開していき、当店の経営革新を達成する。